구매철회서비스
금융상품에 가입하신 고객님께서 구매후 철회를 요청하시면 환매금액과 판매 수수료를 모두 돌려 드리겠습니다.
- 대상금융상품으로는 중도해지 가능한 펀드, Wrap, 신탁, 당사가 발행한 ELS/DLS, 당사 제시 장외채권, 기간물 RP 등이 포함됩니다.
- 구매철회시 가격변동으로 인한 이익 또는 손실은 고객에게 귀속되며, 가입상품에서 발생한 수익에 대한 각종 세금 및 당사가 수취하지 않은 환매수수료, 운용보수 및 기타보수, 기타수수료등은 지급금액에서 제외되고, 각 상품군별로 연 1회만 가능합니다.
신청 절차
- 신청 기간: 상품 가입일 포함 5영업일 이내
- 신청 방법: 영업점 방문 및 전화, 고객지원센터(080-851-8282) 전화
- 신청 대상: 일반개인투자자 (전문투자자, 법인고객 제외)
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STEP 1영업점, 고객지원센터 신청 접수/절차안내
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STEP 2상품환매 신청 및 지급예정일 안내
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STEP 3지급금액 입금 및 처리결과 고객안내
구매철회 대상상품
| 상품군 | 대상상품 | 예외상품 |
|---|---|---|
| 펀드 | 중도해지 가능한 펀드 | 폐쇄형, 상장뮤추얼펀드, MMF |
| WRAP | 중도해지 가능한 WRAP | MMW (WRAP형 CMA 포함) |
| ELS/DLS | 당사 발행 ELS/DLS | 타사 발행 ELS/DLS |
| 신탁 | 중도해지 가능한 특정금전신탁 | 중도해지 불가능한 특정금전신탁, MMT(REPO) |
| 채권 | 당사가 제시한 장외채권 판매종목(MP 리스트 채권) | 시장 매각이 불가능한 해외채권 |
| 기간물 RP | 기간물 RP(가입일로부터 5영업일 이상 기간 약정한 RP) |
수시형 RP (1일 안정형 및 수익형) |
