고객유의사항
신용정보 활용체제의 공시
- 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 제31조에 의거, 당사가 관리하고 있는 신용정보의 활용체제에 대하여 다음과 같이 공시합니다.
- 제1조 개인신용정보 보호 및 관리에 관한 기본 계획
- 한화투자증권은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」등 관련 법령 또는 정관으로 정한 업무 범위에서 수집 및 처리의 목적을 명확히 하고, 금융거래의 설정·유지·이행·관리 등 업무 목적에 필요한 최소한의 범위에서 합리적이고 공정한 수단을 사용하여 개인신용정보를 수집 및 처리할 것입니다.
- 또한 신용정보주체의 동의를 받거나 법령상 허용된 경우 외에는 개인신용정보를 수집·이용 및 제공하지 않으며, 개인신용정보의 안전한 관리를 위하여 관련 법령에서 정한 바에 따라 기술적∙물리적∙관리적 보안대책을 수립∙시행할 것입니다.
- 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인신용정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인신용정보를 파기할 것입니다. 다만, 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」 등 다른 법률에 근거하여 개인신용정보를 파기하지 아니하고 보존하여야 하는 경우에는 현재 거래 중인 신용정보주체의 개인신용정보와 물리적 또는 기술적 방법으로 분리하여서 저장∙관리할 것입니다.
- 마지막으로 개인신용정보의 열람 및 정정청구 등 권리의 내용, 행사방법 등을 홈페이지에 공시하는 등 신용정보주체의 권익보호를 위해 최선을 다할 것 입니다.
- 제2조 관리하는 신용정보의 종류 및 이용 목적
- 1. 신용정보의 종류
-
가) 특정 신용정보 주체를 식별할 수 있는 정보(식별정보)
- 살아있는 개인의 성명, 주소, 전화번호, 개인식별번호(주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호, 국내거소신고번호), 생체인식정보, 전자우편주소, 사회관계망서비스(Social NetworkService) 주소, 성별, 국적, 연계정보(CI), 그 밖에 이와 유사한 정보
- 기업 및 법인의 상호 및 명칭, 본점∙영업소 및 주된 사무소의 소재지, 업종 및 목적, 개인사업자·대표자의 성명 및 개인식별번호, 법인등록번호, 고유번호, 등
-
나) 신용정보주체의 거래내용을 판단할 수 있는 정보(신용거래정보)
- 신용공여, 금융거래의 종류, 기간, 금액, 금리 등에 관한 정보, 금융투자상품의 종류, 발행∙매매 명세, 수수료∙보수 등에 관한 정보
-
다) 신용정보주체의 신용도를 판단할 수 있는 정보(신용도판단정보)
- 금융거래 등 상거래와 관련하여 발생한 채무의 불이행, 대위변제, 그 밖에 약정한 사항을 이행하지 아니한 사실과 관련된 정보
- 금융거래 등 상거래와 관련하여 신용질서를 문란하게 하는 행위와 관련된 정보로 금융거래 등 상거래에서 다른 사람의 명의를 도용한 사실에 관한 정보, 보험사기, 전기통신금융사기를 비롯하여 사기 또는 부정한 방법으로 금융거래 등 상거래를 한 사실에 관한 정보, 금융거래 등 상거래의 상대방에게 위조∙변조하거나 허위인 자료를 제출한 사실에 관한 정보 등
-
라) 신용정보주체의 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보(신용능력정보)
- 개인의 직업∙재산∙채무∙소득의 총액 및 납세실적
- 기업 및 법인의 연혁∙목적∙영업실태∙주식 또는 지분보유 현황 등 기업 및 법인의 개황, 대표자 및 임원에 관한 사항, 판매명세∙수주실적 또는 경영상의 주요 계약 등 사업의 내용, 재무재표 등 재무에 관한 사항과 감사인의 감사의견 및 납세실적 등
-
마) 상기 정보 외에 신용정보주체의 신용을 판단할 때 필요한 정보(공공기록정보)
- 신용정보주체가 받은 법원의 재판, 행정처분 등과 관련된 정보로 「민법」에 따른 성년후견∙한정후견∙특정후견과 관련된 심판에 관한 정보
- 국세·지방세·관세 또는 국가채권의 체납에 관한 정보, 벌금·과태료·과징금 또는 추징금 등의 체납에 관한 정보
- 「채무자 회생 및 파산에 관한 법률」에 따른 회생∙간이회생∙개인회생과 관련된 결정에 관한 정보 등
-
가) 금융거래 관련 (필수정보)
- (금융)계약의 체결∙유지∙이행∙관리∙개선, 법령상 의무이행(실명확인, 특정금융거래보고, 불공정거래예방, 적합성확인 등), 금융사고 방지(본인확인, 이상금융거래탐지 등), 분쟁∙민원처리 등 사고 조사, 통계, 리스크 관리, 고객서비스 품질 향상, 미국원천징수 관련 QI제도 이행, 국내외 세법 및 조세협약에 따른 원천징수의 이행
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나) 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등 (선택정보)
- 상품∙서비스 홍보 및 판매 권유(상담)의 마케팅 활용, 경품 및 사은품 지급, 자산 및 세무 상담의 고객 편의 제공, 해외주식 실시간 시세 서비스 신청, 투자권유대행인/퇴직연금모집인의 사후 관리 서비스, 세무 신고대행연계 서비스 제공
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가) 제공받는 자
- 신용정보집중기관 : 전국은행연합회, 한국신용정보원 등
- 신용조회회사 : NICE평가정보㈜ 등
- 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 및 다른 법령에 의해 제출을 요구하는 공공기관 등
-
나) 제공받는 자의 이용목적
- 계약유지 및 사후관리, 대출∙신용카드 등 금융거래 설정여부 결정, 신용관련 통계모형 개발 및 분석, 본인요청, 기타 금융거래 관련 업무
- 기타 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 및 다른 법령에서 정한 사항 등
-
다) 제공하는 신용정보의 종류
- 개인식별정보, 신용거래정보, 미수(채권)발생정보, 연체정보 등 신용도판단정보, 대출∙금리정보 신용거래정보, 직업∙재산 등 신용능력정보, 채무불이행자정보 등 공공정보, 신용등급 및 평점, 타 기관의 신용정보 조회기록 등
-
라) 제공하는 신용정보의 보유·이용기간
- 계약의 소멸 시까지 효력이 유지되며 계약의 갱신 등으로 변경되는 경우에도 유효하나, 본인이 신청한 금융거래가 당사에 의해 거절된 경우에는 그 시점까지만 유효
- 단, 계약 이전 발생한 신용거래정보가 존재하는 경우에는 기존 계약의 소멸 시까지 유효
- 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 경우, 거래가 종료되지 아니한 다른 신용정보주체의 정보와 별도 분리 보관
- 당사는 고객이 기존에 동의한 목적 또는 이용 범위에서 개인신용정보의 정확성∙최신성을 유지하기 위한 경우를 제외하고는 개인신용정보를 타인에게 제공하려는 경우에는 제공할 때마다 미리 개별적으로 동의를 받고 제공하고 있습니다.
- 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제32조에 따라 제휴 서비스의 제공 등을 목적으로 하는 신용정보 제공에 관한 사항은 다음과 같습니다.
- 당사는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제17조에 따라 신용정보의 처리업무를 외부 전문업체에 일부 위탁하고 있습니다.
- 개인신용정보의 처리 위탁에 대해서는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행 목적 외 개인신용정보의 처리 금지, 개인신용정보의 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인신용정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 위탁업무 수행을 목적으로 하는 신용정보 제공에 관한 사항은 다음과 같습니다.
-
당사는 고객으로부터 신용정보를 수집한 때로부터 처리 목적이 달성될 때까지 고객의 신용정보를 보유 및 이용하며, 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 파기합니다 .
- 금융거래와 관련한 개인신용정보는 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 5년까지 보유∙이용
- 상품서비스 안내 등 마케팅을 위한 개인신용정보는 동의일로부터 (금융)거래 종료일 또는 동의 철회 시까지 보유∙이용
* 거래 종료일이란 고객이 보유하고 있는 모든 계좌의 적극적 폐쇄 및 모든 계약 상품의 해지가 이루어지는 시점을 의미
-
다만 , 아래와 같이 관련법령 및 기타 감독기관의 요청 등에 따라 의무이행을 위해 보관의 필요성이 존재하는 신용 정보는 처리 목적을 달성하더라도 처리할 수 있으며, 대상이 되는 정보와 관련 근거, 처리 및 보유기간은 아래와 같습니다.
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가) 대상: 투자권유, 금융투자상품의 매매, 투자자재산의 운용 등과 관련된 자료
- 근거: 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 및 시행령
- 처리 및 보유기간: 10년 이상(자료의 성격에 따라 일부 상이할 수 있음)
-
나) 대상: 거래정보 등에 관한 기록
- 근거: 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률
- 처리 및 보유기간: 5년
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다) 대상: 전자금융거래에 관한 기록
- 근거: 전자금융거래법
- 처리 및 보유기간: 5년
- 당사는 개인정보의 보유기간이 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 등 다른 법률에 근거하여 개인정보를 파기하지 아니하고 보존하여야 하는 경우에는 물리적 또는 기술적 방법으로 분리하여서 저장관리합니다.
- 당사에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기합니다.
- 전자적 파일 : 복구∙재생할 수 없도록 파기하거나, 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장∙관리함
- 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체 : 파쇄 또는 소각
- 신용정보법 또는 다른 법률에 따른 의무를 이행하기 위하여 불가피한 경우
- 개인의 급박한 생명∙신체∙재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 가명정보를 이용하는 경우로서 그 이용 목적, 가명처리의 기술적 특성, 정보의 속성 등을 고려하여 회사가 가명처리 시 정한 기간 동안 보존하는 경우
- 그 밖에 관련 법령에서 정한 개인신용정보를 보존할 필요가 있는 경우
(해당 전송요구는 언제든지 철회하실 수 있습니다.)
| 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 기간 |
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| 서비스 제공(단말기등록서비스 등) | IP주소, ID, MAC주소, HDD고유번호, OS정보 | 서비스 이용 종료시 까지 |
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| 구분 | 신용정보 관리ㆍ보호인 및 개인정보보호 책임자 | 신용정보 관련 고충 처리 및 개인정보보호 담당자 |
|---|---|---|
| 담당 | 정보보호실장 한성욱 | 정보보호팀 장수현 |
| 전화번호 | (02) 3772-7875 | (02) 3772-7875 |
| 주소 | 서울특별시 영등포구 여의대로 56 | |
신용정보활용체제 개정일자: 2024.10.11.
