업무별 안내
입출금시간안내
| 기존 | 변경후 | |
|---|---|---|
| 평일 | 휴일 | 평일 휴일 구분없이 |
| 07:00~23:30 | 00:30~23:30 | |
- 평일/휴일 구분 없이 보안등급에 따른 한도를 적용하며, 청약 환불금은 09:00부터 출금 가능합니다.
- Smart CMA RP형 계좌의 영업일 23시 이후 입금액은 자동투자 대상에서 제외됩니다.
입금안내
- 타 금융기관을 통해 당사 증권계좌 번호로 송금 시 입금 가능합니다.
다만 은행에서 개설 된 은행연계계좌의 경우 제휴되어 있는 은행 계좌번호로 입금 하셔야 합니다. - 지점에서 입금 시 일부 은행연계계좌의 경우 입금이 제한 될 수 있습니다.
입금이 가능한 계좌는 국민, 신한, 우리, 대구, 우체국, 기업, 농협, 하나, 외환, SC제일은행에서 개설된 계좌이며,
하나은행의 경우 906으로 시작되는 계좌만 가능합니다. - 수표로 입금하시는 경우 수표결제가 완료되는 익영업일 12:30 이후 출금 가능합니다. (토/일요일, 공휴일 제외)
출금안내
- 지점을 통한 출금
- 증권카드(통장)와 거래인(서명)감을 지참한 경우 출금이 가능합니다. (단, 서명계좌는 신분증지참 본인 방문만 가능)
- 지점 방문 시 은행연계계좌는 일부 은행에 한하여 출금이 가능하며, 반드시 본인이 방문하셔야 합니다.
또한 출금이 가능한 계좌는 입금 가능 계좌와 동일합니다.
- 은행 자동화기기(CD/ATM기기) 출금
- 은행 자동화기기(CD/ATM기기) 에서 출금이 가능하며, 이용 시 별도의 수수료가 부과 될 수 있습니다.
- 출금한도는 고객별 온라인 이체한도 내에서 인출이 가능하나, 자동화기기 이용한도를 초과 할 수는 없습니다.
- 100만원이상 입금된 건을 자동화기기(CD/ATM)로 인출/이체하는 경우 30분간 인출/이체가 지연됩니다.
- 1년이상 자동화기기를 사용하지 않은 계좌는 출금/이체 1일 이용한도가 70만원으로 축소됩니다.
- 국민, 농협, 우리은행 제휴계좌의 자동화기기(CD/ATM기기)이용 시 당사와 은행의 자금정산으로 인하여 국민은행/농협 17:00~17:30, 우리은행 15:30~16:00 에는 이용이 불가 합니다.
※ 자동화기기 이용한도자동화기기 이용한도 구분 출금 이체 1회 한도 100만원 600만원 1일 한도 600만원 3,000만원 - 은행제휴계좌는 당사와 은행간의 중간 자금정산 처리문제로 인하여 우리은행 15:30~16:00, 국민은행/농협 17:00~17:30 시간에는 CD/ATM 서비스 이용이 불가능합니다.
- 온라인 은행 이체 송금
- 보안카드 또는 OTP를 발급 받은 계좌에 한하여 HTS, MTS, ARS, 홈페이지에서 이체 가능하며, 본인 은행계좌에 한하여 “등록계좌출금” 서비스 신청 시, 등록 된 계좌는 유선으로 이체 가능합니다.
온라인 이체 시 1건당 수수료는 500원이며, 직원을 통한 유선 이체 시 1,000원이 부과 됩니다. - 지연이체서비스를 신청하신 고객께서는 온라인 이체 처리가 지연됩니다.
- ※ 공중전화, 발신번호 미표시 전화, 국제전화는 ARS를 이용한 은행 송금이 불가합니다.
- 보안카드 또는 OTP를 발급 받은 계좌에 한하여 HTS, MTS, ARS, 홈페이지에서 이체 가능하며, 본인 은행계좌에 한하여 “등록계좌출금” 서비스 신청 시, 등록 된 계좌는 유선으로 이체 가능합니다.
- 공모주 청약 환불금 자동이체(입금) 서비스
- 공모주 청약 환불금 자동이체를 신청하면, 환불일에 환불금 전액(청약수수료 제외)을 고객님께서 지정하신 은행계좌(타인명의도 가능) 및 당사 계좌(본인/타인)로 자동 이체해 드립니다.
- 타 금융기관 환불금 자동이체 처리 시간은 09:10부터 10시 사이에 순차적으로 처리되며, 이체은행 입출금망 사정으로 지연될 수 있습니다. 또한 당사 내부 사정에 의해 자동이체 처리 시간은 변경될 수 있습니다.
- 청약 환불금 타사 자동이체 한도는 1회 10억 이하, 1일 최대 한도 100억 미만 입니다.
- 청약 환불금 자동이체 계좌가 타금융기관인 경우 이체 금액 10억당 500원 이체수수료가 부과됩니다.
(단, 출금 계좌가 온라인 이체수수료 면제인 경우 이체수수료가 부과되지 않습니다.) - 타 금융기관으로 자동이체 신청 시 보안매체 발급 계좌만 신청 가능합니다. (단, 자동 입금 시 이체한도는 온라인 등급한도에서 제외)
- 공모주 청약 환불금 타 금융기관 등록 유의사항
- 금융사고 예방 및 고객인지를 위해 본인 내방인 경우에도 본인명의 휴대폰 인증을 통해 타인 등록이 가능합니다.
- 환불금은 청약신청계좌에 입금 후 타사 계좌로 자동이체 되므로, 청약신청계좌에 미수 및 출금 제한 등에 따라 자동이체가 불가 할 수 있습니다.
- 환불금 자동이체 시간 이전에 고객이 이체 출금한 경우 중복으로 출금 될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
- 공모청약 대체 자동이체계좌 지정 후 등록계좌출금서비스 해지 시, 기 등록된 자동이체계좌는 유효합니다.
- 온라인 이체한도
- 고객님이 보유하신 보안매체에 따라 보안 등급이 적용됩니다.
- 보안 1등급 : 공인인증서 + OTP 사용
- 보안 2등급 : 보안카드 + 공인인증서 + SMS(입출금거래내역)신청 고객(본인 지점 방문신청)
- 보안 3등급 : 보안카드 + 공인인증서 사용
이체한도 구분 보안1등급 보안2등급 보안3등급 인터넷뱅킹 개인 1회 1억원 5천만원 1천만원 1일 5억원 2억5천만원 5천만원 법인 1회 10억원 해당없음 해당없음 1일 50억원 해당없음 해당없음 ARS 개인 1회 5천만원 2천만원 1천만원 1일 2억5천만원 1억원 5천만원 법인 1회 1억원 2천만원 1천만원 1일 5억원 1억원 5천만원 ※ 법인은 인터넷뱅킹 이용시 보안등급 1등급 기준으로만 이체 가능
※ 공모주 청약 환불금 자동 입금 처리 시, 온라인 등급한도에서 제외
- 고객님이 보유하신 보안매체에 따라 보안 등급이 적용됩니다.
